エターナルプランツは、『花が散ったら終わり』『時期が過ぎたら終わり』ではなく、『一生モノの1鉢を』をコンセプトに、ひとつの植物を末長く育てていく楽しみを提供できたらと思っております。

【営業時間】
基本的には年中無休で営業しておりますが、電話には出られないことが多々あります。
返事が遅れることもございますが、メッセージでやりとりしていただけると幸いです。
出来る限り素早い対応を心がけております。

【発送】
基本的には注文をいただいてから5日以内に発送いたします。
商品のサイズ等によっては、リサイクル段ボールや切り貼りした段ボールを使用させていただく場合もございます。あらかじめご了承下さい。
商品到着後はすぐに開封し、中身をご確認ください。
返品の項目にも通じますので、よろしくお願いいたします。

【返品】
生きている植物につき、原則として返品はおこなっておりません。
明らかに状態が悪い場合に限り、交換もしくはご返金いたします。お手数ですが、商品到着日中にご連絡お願いいたします。
翌日以降になってしまうと、いかなる場合でも交換・返金の対象外とさせていただきますので、ご了承下さい。
また、間違った商品が届いた場合もお手数ですが、ご連絡お願いいたします。